Training 'Agressie Interventie Team'

Niet alles is te voorkomen. Soms escaleert het toch of wordt een collega plots geconfronteerd met agressie. Dan is het uiterst functioneel en prettig om te weten dat er altijd back-up is, die jou op tijd de juiste steun kan geven. Het Agressie Interventie Team (A.I.T.) leert extra vaardigheden, gericht op interveniëren, conflicthantering, teamwork, voorbereiding en het benaderen van boze, geïrriteerde maar vooral agressieve klanten, welke zich op een hoger agressieniveau bevinden. Ernstige bedreigingen in woord en daad of zelfs fysieke uitingen kunnen veilig en doeltreffend worden aangepakt.